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ISO战略规划(2011-2015)——为全球性挑战提供解决方案

截至2010年10月底,ISO拥有163个国家标准机构成员,这些组织来自世界各地的大国、小国、工业化国家、发展中国家和转型中的国家。ISO拥有超过18500项标准,为商业、政府和社会的经济、环境和社会这三个可持续性发展的方面提供实践工具。


ISO标准为我们赖以生存的世界做出了积极的贡献。促进了贸易,传播了知识,推广了技术的创新发展,并分享了良好的管理和合格评定实践。


ISO标准为几乎所有部门提供了解决方案并带来了效益,包括农业、建筑业、机械工程、制造业、物流、运输、医疗器械、信息与交流技术、环境、能源、质量管理、合格评定和服务。


ISO只制定具有明确市场需求的标准。专家根据从需要标准的行业、技术和商业部门中直接确定的主题进行编制,这些行业、技术和商业部门随后对标准进行实施。具有相关知识的其他人员可以与这些专家一起参与标准的编制,如政府机关、检测实验室、消费者协会和学术界的代表、以及国际、政府和非政府组织也会参与其中。


一项ISO国际标准体现了全世界对该标准主题的技术发展水平的共识。


一、2015年ISO的全球愿景


通过其成员和利益相关方成为世界领先的高品质和全球相关国际标准的提供者。


二、ISO的使命


ISO制定优质的自愿性国际标准,促进产品和服务的国际交易,支持可持续性和公平的经济增长,鼓励创新并保护健康、安全和环境。


ISO通过有效流程制定标准,该流程满足客户需求,并且:


 确保利益相关方和各国根据国家代表团原则达成协商一致。


 完全符合《ISO道德规范》中规定的核心准则(要求流程是开放、透明且公正的)。


 不断促进和支持发展中国家的参与。


 形成一致、有效、广泛认可和相关的标准。


三、愿景实现的七大关键目标


1.ISO可提供使用文件满足客户需求


ISO涉及的每个部门中,商业、政府、消费者和其他利益相关方将ISO当作全球相关解决方案的制定和传播的领先平台,并依靠这样一个领先平台。


行动


1.1 保证ISO可提供使用文件是以解决方案为导向并为标准使用者创造巨大的价值,以满足客户关于可提供使用文件的类型、内容质量、清楚性、格式和使用性的要求。


1.2 保证ISO是首选的国际论坛,这一国际论坛能够满足考虑全球相关问题的现有和新领域的标准化需求,并且存在正当理由、清楚的目标和广大的利益相关方的支持。


1.3 设计和制定更加先进的电子可提供使用文件,使标准的内容在相关的格式和媒体方面更加贴近使用者。


1.4 促进和鼓励对ISO标准的实施,使标准使用者获得的利益最大化,并向市场经验学习,以进一步提高ISO标准的全球相关性和对ISO标准的理解。


1.5 基于使用者的角度,制定一致的模块化管理系统标准,从而支持精益求精且具有成本效益的实施活动。


1.6 保证关于合格评定实践的ISO标准和指南具有综合性、协调性并适合于所有国家的各种企业。合格申明必须能够引起用户的高度信任。


2.ISO标准促进创新并提供解决方案应对全球挑战


ISO标准包含了与标准用户相关的最新知识,并被广泛地用于应对21世纪的全球挑战。


行动


2.1 通过识别、优先考虑和制定那些预见并满足市场和社会需求的国际标准,从而强化ISO应对全球挑战的能力。


2.2 提供并推广国际标准作为支持各部门和跨国界的技术变更、流程改进和技术转让的工具。


2.3 积极形成标准和研发之间的联系,以便通过利用ISO成员网络促进创新。


2.4 推动国际标准发挥引擎作用,为市场带来创新,便利新市场的开发,以及提高客户的理解和信任。


3.极大地提升发展中国家在国际标准化中的能力和参与


发展中国家参与国际标准对于保证ISO标准的全球相关性并帮助发展中国家进入世界市场、实现技术进步和可持续性发展而言是至关重要的。


ISO通过流程、项目和工具成功地促进了发展中国家的参与,帮助他们构建标准化能力,吸引国家级利益相关方,有效地参与技术工作并实施国际标准。


行动


3.1 识别成功措施,这些措施能拓展标准化能力构建、技术支持和培训,帮助参与标准制定和标准内容传播,并将之融入2011-2015期间的《发展中国家行动计划》。


3.2 实施《发展中国家行动计划(2011-2015)》。


3.3 分享识别经济和国家基础建设的优先部门中的最佳实践,以便完善发展中国家在制定、采用和实施国际标准活动中的参与。


3.4 在ISO战略优先领域中纳入发展中国家关键利益的标准化领域。


3.5 鼓励加入ISO并帮助国家标准机构全面利用此成员资格所带来的好处,考虑来自那些资源有限国家的成员(如小国的成员)的特殊需求。


3.6 加强ISO与区域性经济共同体和区域性标准组织之间的合作,促进并鼓励ISO的区域和子区域级别的成员之间进行合作和交流经验。


4.ISO擅长接触并吸引利益相关方


行业、政府、消费者和其他利益相关方积极参与ISO标准制定程序是必要的,并能够确保ISO标准的相关性、质量和应用。通过国家成员,ISO确保所有相关的利益相关方参与,促进其参与标准制定并表彰他们做出的贡献。


行动


4.1 识别、发展并推广有效的指导和监控工具的最佳实践。这些指导和工具帮助ISO成员和联络机构吸引来自各相关的利益相关团体的利益相关方,并监控利益相关方参与的表现和平衡。


4.2 在国际层面和国家层面更加有效地将标准化项目传递给利益相关方,采用新技术和工具以便在标准制定过程中获得更广泛的利益相关方观点。


4.3 支持拥有有限资源的利益相关方(如小企业和消费者)的参加和加入。


4.4 向主管当局阐明ISO标准是自愿的,不寻求建立公共政策,并能够作为高效且合算的工具为支持公共政策的实施和作为良好公共管理的因素,带来很高的价值。


4.5 将根据ISO的规定程序制定的国际标准与其他类型的标准或规范区别开来。


4.6 通过ISO成员或政府间组织促进政府代表参与到标准制定程序中。


5.ISO鼓励进一步提高国际标准的价值和高效率制定的伙伴关系


ISO有效促进并管理与国际组织、标准制定组织、行业协会、民间团体和学术界的伙伴关系,从而提高国际标准的价值和制定效率。


行动


5.1 更加紧密地与IEC和ITU进行合作,以调整政策和协调行动,尤其是在技术融合的领域,着眼于有效地满足利益相关方和ISO客户的要求。


5.2 加强与现有和潜在的新的标准开发组织,以及与行业协会、科学团体和民间团体之间的合作,前提是此类合作关系会提高国际标准的价值并提升国际标准的制定效率。


5.3 进一步拓展与能够为特定行业或部门提供良好业务知识的政府间组织和国际利益相关方组织之间的紧密合作;识别对新的ISO标准的需求;并支持它们的市场接受度。


5.4 加强与区域性标准组织之间的合作,以鼓励每个区域中的关于ISO战略方向和标准项目的信息交流,并确定每个区域中新的ISO标准的优先性。


5.5 确保联络组织为ISO及其委员会带来的益处,与他们通过参加ISO并在ISO中施加影响所获得的益处相当。


6.ISO及其流程得到极大改善


ISO采用清楚、透明且严格的程序,并实施最佳的结构、体系和流程,以支持制定达到标准使用者要求的高品质的可提供使用文件。


行动


6.1 保证ISO的结构和管理是高效率且有效的,并且支撑着ISO的使命和愿景。


6.2 在较优先的领域和实际TC/SC工作项目之间建立清楚且更密切的联系。


6.3 改善标准制定程序的效率和效益,从而提高ISO可提供使用文件的制定质量和速度。


6.4 确保TC/SC秘书处和主席的职位被分配给能够最有效地实现ISO体系的目标的组织和个人。


6.5 为标准制定和实施的所有参与者提供优质的培训和支持服务,以帮助他们有效地参与并使用标准。


6.6 确保ISO标准化流程的各个阶段均能从最佳实践IT支持系统中获益。


7.ISO和自愿性国际标准的价值被客户、利益相关方和公众充分理解


ISO借助其成员的帮助和通过其信息服务和网络主动性与各种利益相关方进行交流,显著地提高了ISO的概况并使其活动的重要性得到了更多的认可。


行动


7.1 通过与ISO成员的合作加强市场理解和分析,并改进交流和推广活动,旨在拓展ISO的影响范围并向使用者展现其价值。


7.2 促进现有的研究并发展新的研究从而显示国际标准为组织、行业、公共部门和社会所带来的经济和社会效益。


7.3 为明确识别的目标受众,制定可供ISO客户使用的交流资料、出版物和服务。特别注意基于网络的服务,新媒体和通信平台,如社交网络。


7.4 加强与国家和国际级别的教育组织的合作,以便制定和支持在各级教育层次的标准化课程,并在标准制定过程中纳入来自研究和技术的前沿的学术界的贡献。


四、ISO的增值基础


 得到认可的构建国际共识的经验。


 世界范围内广泛接受的品牌和名称。


 可靠并得到充分证明的标准制定程序。这一程序是是透明、包容且开放的,确保ISO标准是由众多相关利益相关方达成强烈共识的结果。


 众多可提供使用文件。覆盖绝大多数经济部门,以及影响环境、社会的核心问题。


 强大的国家成员基础。保证ISO可提供使用文件的广泛共识和广泛传播,并对其维护和制定进行市场反馈。


 国际和区域性的广大网络。


 提供国际标准帮助法规实施的能力。


 在制定合格评定的标准和指南方面的领导地位。


在使用IT工具进行标准制定和传播方面的领导地位。